Sur cette page, tu trouveras toutes les réponses aux grandes questions que tu peux avoir sur l’Académie.
Prends bien le temps de parcourir chaque question.
➡️ Je t'invite à consulter cette page 👉🏻 https://www.entrepreneusesacademie.com/parcours-integration-formation Tu y découvriras toutes les étapes pour accéder à ta formation et profiter pleinement de chaque partie de l’Académie.
➡️ Tu as un souci technique avec ta formation(une vidéo qui ne se lance pas, un bug d'affichage, un problème lié à ton paiement...) 👉🏻 Envoie-nous un mail à contact@entrepreneusesacademie.com On te répondra en 24h à 48h (hors week-end). Les mails reçus le weekend sont traités le lundi.
➡️ Il n'est pas possible de se rétracter une fois la formation commencée, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Prestations (CGP) que tu as acceptées et attesté avoir lues lors de ton inscription. En validant ton paiement, tu as également confirmé un accès immédiat au contenu de la formation, ce qui engage automatiquement le montant total de la prestation.
➡️ Notre formation est un produit digital, comme un téléchargement de film ou de logiciel. Dès que tu as accès aux modules, le service est considéré comme consommé, même si tu choisis de ne pas utiliser le contenu immédiatement. Cette politique permet de garantir un service de qualité pour toutes nos élèves, car chaque inscription mobilise des ressources importantes.
➡️ Non, il n'est pas possible d'apporter des modifications à une facture déjà émise, car celle-ci constitue un document comptable officiel comme précisé sur la page sur laquelle tu nous as rejoint. 😊
➡️ Il n'est pas possible de déplacer la date des virements, car la plateforme de paiement est programmée pour effectuer les prélèvements automatiquement chaque mois à la date de ton inscription.
Cette configuration assure une gestion fluide et équitable pour toutes nos élèves. Si tu rencontres une difficulté spécifique, n'hésite pas à nous écrire sur contact@entrepreneusesacademie.com
➡️ Le montant total de la formation reste dû, même si tu décides d’arrêter la formation ou de stopper les prélèvements.
Lors de ton inscription à l’Entrepreneuses Académie, tu as choisi un paiement en plusieurs fois sans frais : c’est une facilité que nous t’avons proposée en prenant en charge les frais liés à l’échelonnement. Comme indiqué au moment de ton inscription, il ne s’agit pas d’un abonnement résiliable mais bien d’un paiement échelonné. La totalité du montant de la formation reste donc due, même si tu interromps le suivi.
Photo extrait de la page de paiement sur laquelle tu as réglé l'academie www.entrepreneusesacademie/offrespeciale
Notre formation représente un engagement sérieux, aussi bien financier que personnel, pour ton entreprise. Conformément à nos Conditions Générales de Prestations (CGP), que tu as acceptées au moment de ton inscription, il est important de noter que notre formation est un produit digital. Comme pour une location de film ou de logiciel : une fois l'accès activé, le montant total est dû, que tu utilises ou non les contenus. (Voici un extrait de la page de paiement ci-dessous ⬇️ )
Photo extrait de la page de paiement sur laquelle tu as réglé l'academie www.entrepreneusesacademie/offrespeciale
➡️ Nous avons mis en place un paiement en plusieurs fois sans frais pour rendre la formation accessible au plus grand nombre.
Mais si toutes nos élèves choisissaient de régler en 10 fois pour accéder immédiatement aux contenus, puis d’arrêter les prélèvements, tu imagines bien que ce ne serait pas viable et que cela mettrait en danger l’accompagnement que nous offrons.
Si tu traverses une période compliquée ou que tu manques de temps, rassure-toi : ton accès à la formation est valable à vie. Tu peux donc avancer à ton rythme et y revenir dès que tu es plus disponible.
En revanche, il est important de préciser que les prélèvements ne peuvent pas être suspendus.
Ce n’est pas un abonnement mensuel, mais une facilité de paiement pour régler la formation dans son intégralité — le montant total reste donc dû.
➡️ Pas d’inquiétude : la formation et toutes les missions restent accessibles à vie. Tu pourras donc y revenir autant de fois que tu le souhaites.
Je te conseille simplement, si tu te sens un peu débordée, de te concentrer d’abord sur les modules les plus importants pour faire avancer ton projet.
➡️ Pour modifier ton adresse mail de contact, c’est très simple : envoie-nous un message avec ces deux infos :
1️⃣ L’adresse mail que tu as utilisée lors de ton inscription
2️⃣ La nouvelle adresse mail sur laquelle tu veux recevoir tes informations
⚠️ Attention : par défaut, les factures seront envoyées à l’adresse utilisée lors de ton inscription, car c’est celle enregistrée dans notre système au moment de l’achat.
Si tu veux qu’elles soient envoyées à une autre adresse, il faudra nous le préciser pour chaque facture. Nous pourrons alors te les transmettre manuellement à la seconde adresse souhaitée.
Si la réponse à ta problématique n'est pas dans la page
contacte-nous par mail à contact@entrepreneusesacademie.com